Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1 Giới thiệu & Chấp thuận điều khoản

Chào mừng bạn đến với Antco ERP ("Dịch vụ", "Nền tảng"), phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & TỰ ĐỘNG HÓA ANTCO.

Bằng việc truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phân hệ nào của Antco ERP (HRM, CRM, OKRs, SCM, Kế toán, Quy trình hoặc CSKH Đa kênh), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này.

2 Tài khoản & Trách nhiệm bảo mật

Để bảo vệ tài sản thông tin của doanh nghiệp, mỗi người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu: Giữ bí mật thông tin tài khoản đăng nhập và không chia sẻ cho người không có thẩm quyền.
• Phê duyệt thiết bị: Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận duyệt thiết bị từ Quản trị viên để bảo đảm an ninh nội bộ.
• Thông báo kịp thời: Báo ngay cho ban quản trị nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3 Quyền sở hữu trí tuệ & Dữ liệu khách hàng

4 Tích hợp nền tảng đối tác (Google, Meta, Zalo)

Hệ thống cung cấp khả năng liên kết API chính thức với các bên thứ ba để tối ưu hóa quy trình:

• Google Calendar & Meet: Bạn đồng ý cho phép Antco tạo sự kiện lịch công tác và phòng họp Meet theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể ngắt kết nối quyền này bất kỳ lúc nào tại trang Cài đặt tài khoản.
• Meta (Facebook) & Zalo: Quản trị viên chịu trách nhiệm tuân thủ chính sách cộng đồng và chống thư rác của Meta và Zalo khi gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.

5 Cam kết chất lượng vận hành dịch vụ (SLA)

6 Chấm dứt dịch vụ & Trích xuất dữ liệu

Trong trường hợp kết thúc hợp đồng dịch vụ, Antco cam kết tạo điều kiện tối đa cho khách hàng:

7 Pháp luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí giữa hai bên.

8 Đơn vị chủ quản & Thông tin liên hệ hỗ trợ